Условия использования

1.О настоящих Условиях

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») — это имеющее обязательную силу соглашение между вами и TextVerification (далее — «TextVerification», «мы», «нас» или «наш»), оператором сайта textverification.io. Они распространяются на наш сайт, личный кабинет вашего аккаунта, наш API и все другие услуги, которые мы предоставляем (вместе — «Сервис»).

Создавая аккаунт, отмечая флажок при регистрации, продолжая через Google или иным образом пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и наш Отказ от ответственности. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

Если вы пользуетесь Сервисом от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени, а под словом «вы» понимается в том числе эта организация.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которые есть у вас по законодательству о защите прав потребителей и которые не могут быть исключены договором.

2.Основные термины

• Аккаунт — ваша зарегистрированная учётная запись TextVerification, включая её личный кабинет, баланс, историю заказов и API-ключ.
• Баланс — предоплаченные средства на вашем аккаунте в долларах США, которые используются для оплаты номеров и аренды.
• Номер — номер телефона, который мы на ограниченное время предоставляем вам через Сервис для получения сообщений.
• Одноразовый номер — номер, предоставляемый для одного сервиса на короткий срок действия, чтобы получить код подтверждения.
• Аренда — номер, предоставляемый на выбранный вами срок (от дня до года, в зависимости от продукта), чтобы получать сообщения в течение всего этого срока.
• Код — код подтверждения или иное сообщение, полученное на номер и показанное в вашем аккаунте или отправленное на ваш Callback URL.
• Продукты — виды номеров и аренды, которые мы предлагаем, например Prime, Pinpoint, Flex, Global, Smart, Plus и Express; возможности каждого из них описаны на нашей странице цен.

3.Требования и ваш аккаунт

Вам должно быть не менее 18 лет (или не меньше возраста совершеннолетия по месту вашего проживания, если он выше), и вы должны быть вправе заключать договоры, имеющие для вас обязательную силу. Сервис недоступен там, где его использование было бы незаконным.

При регистрации указывайте точные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии, включая рабочий адрес электронной почты и указанные вами контактные данные. Они могут понадобиться нам, чтобы связаться с вами по поводу ваших заказов и аккаунта.

Вы отвечаете за сохранение в секрете своего пароля, кодов двухфакторной аутентификации и API-ключа, а также за все действия в вашем аккаунте, включая заказы, размещённые через API. Мы рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию. Если вы считаете, что вашим аккаунтом воспользовался кто-то другой, смените пароль, сгенерируйте новый API-ключ и сразу свяжитесь с нами.

Не предоставляйте другим доступ к своему аккаунту, не продавайте и не передавайте его, а также не открывайте новые аккаунты, чтобы обойти приостановку или ограничение, которые мы применили.

4.Как работает Сервис

Мы предоставляем вам временный доступ к номерам телефонов, чтобы вы могли получать коды подтверждения и другие сообщения онлайн. Номера поступают от мобильных операторов и телекоммуникационных партнёров, с которыми мы работаем, поэтому их наличие, страны и цены со временем меняются.

Номер никогда не становится вашей собственностью. Вне периода, когда ваш заказ или аренда активны, номера за вами не закрепляются, и после окончания заказа или аренды тот же номер может быть предоставлен другому клиенту — обычно для другого сервиса. Не делайте одноразовый номер единственным способом восстановления важного аккаунта: для этого используйте аренду или собственный номер.

Каждый продукт работает так, как описано на нашей странице цен, в разделе FAQ и в документации API. Срок действия номеров, параметры (например, штаты, коды регионов, операторы и страны) и сроки аренды зависят от продукта и сервиса, для которого вы делаете заказ, и показываются до оформления заказа.

Коды появляются в вашем аккаунте в реальном времени и, если вы настроили Callback URL, отправляются на него. Там, где это указано, продукт может также доставлять коды голосовым звонком, позволять повторно использовать номер для ещё одного кода или повторно активировать истёкшую аренду.

Примет ли сервис номер, отправит ли на него код и сохранит ли аккаунт открытым — решает этот сервис, а не мы. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять номера, которые принимаются, но не можем гарантировать какой-либо конкретный результат.

5.Баланс, цены и платежи

Сервис работает по предоплате. Вы пополняете баланс криптовалютой через нашего платёжного провайдера и оплачиваете номера и аренду с этого баланса. Баланс ведётся в долларах США, на него не начисляются проценты, он не является банковским счётом или счётом электронных денег и не может быть переведён на другой аккаунт или обменян на денежные средства, кроме случаев, предусмотренных настоящими Условиями или законом.

В каждый счёт на пополнение включена небольшая комиссия за обработку платежа, поэтому на баланс поступает вся выбранная вами сумма. Ваш кошелёк или сеть могут взимать собственные комиссии, которые оплачиваете вы. Отправляйте точную сумму в указанной сети до истечения срока действия счёта: платёж, поступивший с опозданием, в неполном размере или в другой сети, может не зачислиться автоматически, а монеты, отправленные не в той сети, могут быть утеряны безвозвратно. Если поступит другая сумма, после окончательного подтверждения платежа мы зачислим фактически поступившую сумму.

Средства зачисляются после подтверждения платежа в его сети. Вы подтверждаете, что используемые вами средства принадлежат вам и получены законным путём. Мы можем отклонить, задержать или проверить платёж, если этого требует закон или наш платёжный провайдер, а также для предотвращения мошенничества.

Цены указываются в долларах США до оформления заказа и включают выбранные вами параметры. Цена, показанная при оформлении заказа, для этого заказа окончательна. Для последующих заказов цены могут измениться, а продление оплачивается по цене на день продления. Если мы допустим очевидную ошибку в цене, мы можем отменить затронутые заказы и вернуть их стоимость на баланс.

Бонусы, акции на пополнение и скидки по программе лояльности действуют по опубликованным для них правилам, могут меняться или прекращаться и не имеют денежной стоимости. Скидки автоматически применяются к ценам, на которые они распространяются; если подходит несколько скидок, вы получаете наибольшую из них, а не их сумму.

6.Возвраты и отмена

Мы хотим, чтобы вы платили только за номера, которые выполнили свою задачу. Эти правила действуют для всех продуктов, если в форме заказа не указано иное:

• Нет кода — нет оплаты. Если код не придёт на одноразовый номер до окончания срока его действия, заказ отменяется, а его полная стоимость автоматически возвращается на баланс.
• Отмена. Вы можете отменить одноразовый номер до прихода кода и вернуть его полную стоимость. Некоторые продукты позволяют отменить номер только по истечении короткого минимального времени, которое показано в списке заказов.
• Завершённые заказы. Как только код пришёл, заказ считается завершённым и возврату не подлежит, даже если сервис позже отклонит номер или аккаунт. Код считается пришедшим, когда он показан в вашем аккаунте или отправлен на ваш Callback URL.
• Невозвратные сервисы. Некоторые сервисы ещё до покупки помечены в форме заказа как невозвратные. Деньги за такие заказы не возвращаются.
• Аренда. Аренду можно отменить с возвратом денег, только пока на номер не пришло первое сообщение и пока открыто окно отмены (например, у продуктов Аренда Global и Аренда Plus — 20 минут с начала аренды). После этого, а также после продления аренды деньги за неё не возвращаются.
• Повторное использование, продление и повторная активация — это новые покупки, которые оплачиваются и возвращаются по тем же правилам.

Возвраты зачисляются на баланс, и их можно потратить на любой продукт. Поскольку платежи в блокчейне необратимы, мы не выплачиваем остаток баланса или возвраты на кошельки, за исключением случаев, когда этого требует закон или когда мы соглашаемся на это в конкретном случае.

Если вы считаете, что за заказ списали деньги по ошибке, свяжитесь с нами как можно скорее, желательно в течение 7 дней, и укажите ID заказа. Мы проверим его и исправим баланс, если ошиблись. Регулярные заказы номеров, которыми вы не пользуетесь, или злоупотребление отменами, чтобы удерживать номера, могут привести к ограничениям вашего аккаунта.

7.Допустимое использование

Используйте Сервис только в законных целях, например для защиты своей конфиденциальности, тестирования собственных приложений и сервисов и управления собственными аккаунтами. Вы обязаны соблюдать применимое к вам законодательство и условия сервисов, с которыми используете наши номера.

Запрещается использовать Сервис или позволять кому-либо использовать его, чтобы:

• совершать мошенничество, фишинг, аферы или кражу личных данных либо содействовать им, а также выдавать себя за другое лицо или организацию;
• получать доступ к чужим аккаунтам, захватывать или восстанавливать их либо обходить меры безопасности, защищающие чужой аккаунт;
• открывать финансовые, банковские, платёжные или государственные аккаунты на имя другого лица либо предоставлять таким сервисам ложные сведения о личности;
• рассылать спам или сообщения с целью преследования либо получать коды для сервисов, которые незаконны там, где действуете вы или они;
• отмывать деньги, обходить санкции или финансировать незаконную деятельность;
• мешать работе Сервиса, наших поставщиков или других клиентов, в том числе искать уязвимости без разрешения, собирать данные в обход API, перегружать наши системы или использовать ошибки (вместо этого, пожалуйста, сообщайте нам о них);
• перепродавать Сервис или предлагать его под своим брендом (white label) без нашего предварительного письменного согласия.

Мы можем расследовать подозрения в злоупотреблениях, принимать меры по полученным жалобам и выполнять законные запросы органов власти. В зависимости от ситуации мы можем вынести вам предупреждение, ограничить аккаунт, отменить заказы, приостановить или закрыть аккаунт либо удержать средства на балансе, полученные в результате мошенничества или злоупотреблений.

8.API и интеграции

Любой аккаунт может пользоваться нашим API по тем же ценам, что и в личном кабинете. Ваш API-ключ — личный: храните его на своём сервере, никому не передавайте и сгенерируйте новый, если ключ мог утечь. Все действия, совершённые с вашим ключом, считаются совершёнными вами.

Используйте только задокументированные эндпоинты, соблюдайте опубликованные лимиты запросов (сейчас — 100 запросов в минуту с одного IP-адреса) и отдавайте предпочтение callback-уведомлениям, а не частому опросу. Указанные вами Callback URL должны принадлежать вам и использовать HTTPS.

Мы можем изменять API, чтобы улучшать его. Мы постараемся заранее сообщать об изменениях, нарушающих обратную совместимость, но по соображениям безопасности или по требованиям закона нам может потребоваться действовать немедленно. Мы можем приостановить действие ключей, которые используются для злоупотреблений или создают угрозу для Сервиса.

9.Сторонние сервисы и товарные знаки

Сервисы, в которых вы проходите верификацию, наш платёжный провайдер, наши телекоммуникационные партнёры и другие третьи лица действуют независимо от нас и на собственных условиях. Мы не несём ответственности за их действия, доступность или решения — например, если сервис отклонит номер или закроет аккаунт.

Названия продуктов, логотипы и бренды других компаний на нашем сайте принадлежат их владельцам и используются только для обозначения сервисов, с которыми работают наши номера. Мы не являемся аффилированным лицом ни одной из этих компаний и не пользуемся их одобрением или спонсорской поддержкой.

10.Наш контент и ПО

Сервис, включая наш сайт, личный кабинет, API, программное обеспечение, тексты, дизайн и логотипы, принадлежит TextVerification или его лицензиарам. Мы предоставляем вам ограниченное, личное, неисключительное и отзывное право пользоваться им в соответствии с настоящими Условиями. Без нашего письменного разрешения вы не вправе копировать, изменять, продавать Сервис или проводить его обратную разработку, а также использовать наше название или логотип.

Если вы присылаете нам отзывы или предложения, мы можем свободно использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

11.Доступность и изменения Сервиса

Мы стараемся обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса, но его работа может прерываться из-за технического обслуживания, обновлений, проблем у поставщиков или операторов связи либо обстоятельств, не зависящих от нас. Продукты, страны, сервисы и функции могут добавляться, изменяться, временно приостанавливаться или прекращаться — например, когда поставщик перестаёт их предлагать.

Если мы прекратим предлагать продукт, пока у вас есть действующая аренда этого продукта, мы поступим с этой арендой справедливо — например, позволим ей действовать до окончания срока или вернём на баланс стоимость неиспользованной части срока.

12.Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допускаемой законом, мы не даём никаких обещаний сверх изложенных в настоящих Условиях, в том числе что Сервис будет работать без перебоев и ошибок, что конкретный сервис примет номер или отправит код или что открытый вами аккаунт останется активным. Подробнее эти ограничения описаны в нашем Отказе от ответственности.

13.Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, TextVerification не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, данных, аккаунтов или деловой репутации, возникшие в результате использования Сервиса или в связи с ним.

Наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за три месяца, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования.

Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена по закону, например к ответственности за мошенничество, грубую неосторожность или умышленные противоправные действия, а также за смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности.

14.Ваша ответственность перед нами

Если третье лицо предъявит нам претензию из-за того, что вы использовали Сервис незаконно или нарушили настоящие Условия, вы возместите возникшие в результате разумные расходы и убытки, включая разумные расходы на юридическую помощь. Это не применяется в той мере, в какой претензия вызвана нашей собственной виной.

15.Приостановка и закрытие аккаунтов

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и попросить нас закрыть ваш аккаунт, написав на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта.

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт либо ограничить некоторые функции, если вы нарушаете настоящие Условия, если этого требует закон или законный запрос либо если ваши действия создают угрозу для других клиентов, наших поставщиков или Сервиса. Когда это разумно, мы сообщим вам причину и дадим возможность ответить.

Если мы закрываем ваш аккаунт по любой причине, кроме нарушения настоящих Условий, мы по возможности уведомим вас об этом за разумный срок, чтобы вы успели сначала израсходовать оставшийся баланс. Положения, которые по своему характеру должны продолжать действовать, — например, о причитающихся суммах, отказе от гарантий, ограничении ответственности и порядке разрешения споров, — сохраняют силу и после прекращения настоящего соглашения.

16.Изменение Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия, когда меняются наш Сервис, наши поставщики или законодательство. Дата вверху страницы указывает на действующую редакцию. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы сообщим вам об этом по электронной почте или в личном кабинете не менее чем за 15 дней до его вступления в силу, если только оно не должно начать действовать раньше по требованиям закона или из соображений безопасности.

Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменения в силу, к вам применяются обновлённые Условия. Если вы с ними не согласны, прекратите пользоваться Сервисом и попросите нас закрыть ваш аккаунт.

17.Применимое право и споры

Если что-то пошло не так, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами: большинство проблем наша служба поддержки решает быстро. Если нам не удастся урегулировать спор путём переговоров в течение 30 дней, любая из сторон может предпринять дальнейшие шаги.

Настоящие Условия регулируются законодательством страны, в которой учреждён TextVerification, без учёта её коллизионных норм, а споры разрешаются судами этой страны. Если вы потребитель, за вами также сохраняется защита императивных норм законодательства страны вашего проживания, и вы можете обратиться в её суды, если это допускает закон.

18.Прочие положения

• Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Отказом от ответственности и правилами, указанными в формах заказа, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса.
• Делимость положений. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана не подлежащей исполнению, остальные положения сохраняют силу.
• Отсутствие отказа от прав. Если мы не воспользуемся каким-либо правом сразу, это не означает, что мы от него отказываемся.
• Передача прав. Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям. Мы можем передать свои — например, компании, к которой перейдёт Сервис, — без ущемления ваших прав.
• Обстоятельства вне нашего контроля. Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями, которые мы не можем разумно контролировать, например сбоями у операторов связи или поставщиков, отказами сетей или действиями органов власти.
• Уведомления. Мы можем направлять уведомления на адрес электронной почты вашего аккаунта или показывать их в личном кабинете.
• Язык. Настоящие Условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; в случае расхождений между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.

19.Свяжитесь с нами

Есть вопросы по настоящим Условиям? Напишите нам на [email protected] или в Telegram.