Политика конфиденциальности

1.Кто мы

TextVerification (далее — «мы», «нас») управляет сайтом textverification.io и как оператор (контролёр) персональных данных несёт ответственность за данные, описанные в настоящей политике. Политика распространяется на наш сайт, личный кабинет, API и каналы поддержки.

Если у вас есть вопрос о настоящей политике или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, напишите нам на [email protected].

2.Какие данные мы собираем

Данные, которые вы нам предоставляете

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде защищённого хеша) и контакт в Telegram, Discord или WhatsApp, который вы указываете при регистрации.
• Вход через Google: если вы продолжаете через Google, мы получаем от Google ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля. Ваш пароль от Google мы никогда не получаем.
• Фото профиля: если вы его загрузите.
• Обращения в поддержку: то, что вы пишете нам по электронной почте или в Telegram, включая отправленные вами скриншоты.
• Настройки: ваш Callback URL, настройки уведомлений и избранные сервисы.

Данные, которые появляются при использовании Сервиса

• Заказы и аренда: заказанные вами продукты и сервисы, выданные вам номера, цены, время и статусы, а также коды и полные тексты сообщений, полученных на ваши номера.
• Платежи: сумма, криптовалюта, сеть, ID транзакции, адрес кошелька из счёта и статус платежа. Данные карт и банковские реквизиты мы никогда не получаем.
• Баланс и лояльность: ваш баланс, пополнения, расходы, скидки и уровень лояльности.
• Данные безопасности: IP-адрес и устройство ваших сеансов, неудачные попытки входа и временные блокировки, зашифрованный секрет двухфакторной аутентификации и хеши резервных кодов, зашифрованный API-ключ, а также сведения о том, когда и какую редакцию наших Условий вы приняли.
• Технические данные: как и на любом сайте, наши серверы и наш сетевой провайдер обрабатывают ваш IP-адрес, тип браузера и сведения о запросах, чтобы отдавать страницы и защищать Сервис от атак.

Аналитические данные — только с вашего согласия: если вы принимаете аналитические файлы cookie, наш сервис аналитики собирает сведения о посещённых вами страницах, о том, как вы попали на сайт, о вашем примерном местоположении (определяется по IP-адресу), а также о типе устройства и браузера.

3.Как мы используем данные

Мы не отправляем рекламные письма, если вы не согласились их получать. Мы не принимаем решений, влекущих для вас юридические или аналогично значимые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки; некоторые защитные меры срабатывают автоматически — например, временная блокировка после нескольких неудачных попыток входа, — и наша команда пересматривает их, если вы к нам обратитесь.

4.Ваши коды и сообщения

Коды и сообщения, полученные на ваши номера, показываются только в вашем аккаунте и, если вы настроили Callback URL, отправляются на него. Они никогда не публикуются и не показываются другим клиентам.

Чтобы доставить сообщения, их обрабатывают наши телекоммуникационные партнёры и операторы связи, прежде чем они дойдут до нас. Наша команда получает доступ к конкретному заказу и его сообщениям, только когда это нужно, чтобы оказать вам поддержку, разобраться в проблеме или злоупотреблении либо выполнить требования закона.

Если вы используете голосовую верификацию в Pinpoint, звонок соединяется в вашем браузере через нашего провайдера голосовой связи. Сами мы звонки не записываем; если провайдер сохраняет запись звонка по заказу, открыть её можете только вы — в сведениях об этом заказе.

5.Кому мы передаём данные

Мы никогда не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. Мы передаём их только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса, на условиях, ограничивающих то, как они могут их использовать, и только в том объёме, который нужен каждому из них:

Мы также можем раскрыть данные, когда этого требует закон или это правомерно предписывает суд или орган власти; для защиты прав, имущества или безопасности наших клиентов, общества или TextVerification; либо в рамках слияния, поглощения или продажи Сервиса — в этом случае настоящая политика продолжает защищать ваши данные.

Если вы пишете нам через мессенджер, ваши сообщения обрабатываются этим мессенджером в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

6.Файлы cookie и похожие технологии

Мы используем лишь несколько файлов cookie. Необходимые cookie включены всегда, потому что без них сайт не работает. Аналитические cookie устанавливаются, только если вы их примете. Изменить свой выбор можно в любой момент в разделе Настройки файлов cookie — ссылка на него есть и внизу каждой страницы.

Вы также можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера. Если вы заблокируете необходимые cookie, вы не сможете войти в аккаунт.

7.Сроки хранения данных

• Данные аккаунта: пока ваш аккаунт открыт.
• Заказы, коды и сообщения: в истории заказов, пока ваш аккаунт открыт, чтобы вы могли к ним вернуться. По вашей просьбе мы удалим их раньше.
• Записи о платежах: пока ваш аккаунт открыт, или дольше, если закон обязывает нас хранить бухгалтерские записи.
• Данные безопасности: сведения о сеансе — до окончания или замены сеанса; записи о блокировках и расследованиях злоупотреблений — столько, сколько нужно для защиты Сервиса.
• Переписка с поддержкой: столько, сколько нужно, чтобы решить ваш вопрос и сохранить запись о нём.
• Аналитические данные: хранятся у нашего поставщика аналитики в течение установленного нами срока.

При удалении аккаунта мы удаляем его заказы, сообщения, пополнения и настройки. Данные в резервных копиях перезаписываются в ходе обычного цикла резервного копирования.

8.Как мы защищаем данные

Мы защищаем ваши данные мерами, соответствующими рискам, в том числе:

• зашифрованными соединениями (HTTPS) для сайта, личного кабинета и API;
• хранением паролей только в виде хешей с солью, а API-ключей и секретов двухфакторной аутентификации — в зашифрованном виде;
• необязательной двухфакторной аутентификацией через приложение-аутентификатор и защитой от подделки межсайтовых запросов;
• ограничением частоты запросов, защитой от ботов и временными блокировками против подбора паролей;
• доступом к персональным данным только для тех членов команды, которым он нужен для работы.

Ни одна система не защищена полностью. Если утечка ваших персональных данных создаст для вас риск, мы сообщим об этом вам и соответствующим органам, как того требует закон. Помогите защитить свой аккаунт: используйте уникальный пароль и двухфакторную аутентификацию.

9.Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, и их копию в переносимом формате;
• исправить неточные данные (большинство сведений можно обновить самостоятельно в настройках аккаунта);
• потребовать удаления своих данных и закрытия аккаунта;
• возразить против некоторых видов использования ваших данных или ограничить их, например тех, что основаны на наших законных интересах;
• в любой момент отозвать своё согласие, например на аналитические файлы cookie, — это не влияет на то, что происходило до отзыва;
• подать жалобу в местный орган по защите персональных данных.

Чтобы направить запрос, напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта, указав в теме письма «Privacy request». Мы можем попросить вас подтвердить личность и ответим в течение 30 дней или сообщим, если нам понадобится больше времени.

Для жителей Калифорнии: мы не продаём персональную информацию и не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы, а также никогда не относимся к вам иначе из-за того, что вы пользуетесь своими правами на конфиденциальность.

10.Международная передача данных

Мы и наши поставщики услуг можем обрабатывать ваши данные за пределами вашей страны, в том числе в США и Европейском союзе, где законы о защите данных могут отличаться. Если этого требует закон, для их защиты мы применяем гарантии, например стандартные договорные условия.

11.Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12.Изменения политики

Мы будем обновлять настоящую политику при изменении нашей практики или законодательства и указывать дату действующей редакции вверху страницы. Если изменение существенно затрагивает то, как мы используем ваши данные, мы сообщим вам об этом по электронной почте или в личном кабинете до его вступления в силу.

13.Свяжитесь с нами

По любым вопросам о конфиденциальности или настоящей политике пишите нам на [email protected] (тема письма: «Privacy request») или в Telegram.