Política de Privacidade

1.Quem somos

A TextVerification (“nós”) opera o site textverification.io e é responsável, como controladora, pelos dados pessoais descritos nesta política. A política abrange nosso site, o painel da conta, a API e os canais de suporte.

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2.Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Dados da conta: seu nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como um hash seguro) e o contato de Telegram, Discord ou WhatsApp que você nos informa no cadastro.
• Login com o Google: se você continuar com o Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Nunca recebemos sua senha do Google.
• Foto de perfil: se você enviar uma.
• Mensagens de suporte: o que você nos escreve por e-mail ou pelo Telegram, incluindo as capturas de tela que você envia.
• Configurações: sua URL de callback, suas preferências de notificação e seus serviços favoritos.

Dados gerados quando você usa o Serviço

• Pedidos e aluguéis: os produtos e serviços que você pede, os números atribuídos a você, preços, horários e status, e os códigos e as mensagens completas recebidos nos seus números.
• Pagamentos: o valor, a criptomoeda, a rede, o ID da transação, o endereço de carteira da fatura e o status do pagamento. Nunca recebemos dados de cartão ou bancários.
• Saldo e fidelidade: seu saldo, recargas, gastos, descontos e nível de fidelidade.
• Dados de segurança: o endereço IP e o dispositivo das suas sessões, tentativas de login malsucedidas e bloqueios temporários, seu segredo de dois fatores criptografado e seus códigos de recuperação com hash, sua chave de API criptografada e qual versão dos nossos Termos você aceitou e quando.
• Dados técnicos: como em qualquer site, nossos servidores e nosso provedor de rede processam seu endereço IP, o tipo de navegador e os detalhes das requisições para entregar as páginas e proteger o Serviço contra ataques.

Dados analíticos, somente com o seu consentimento: se você aceitar os cookies analíticos, nosso serviço de análise coleta as páginas que você visita, como você chegou ao site, sua localização aproximada (obtida a partir do seu endereço IP) e o tipo de dispositivo e de navegador.

3.Como usamos seus dados

Não enviamos e-mails de marketing, a menos que você tenha concordado em recebê-los. Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos para você com base unicamente em tratamento automatizado; algumas proteções funcionam automaticamente, como o bloqueio temporário após repetidas tentativas de login malsucedidas, e nossa equipe as revisa se você entrar em contato conosco.

4.Seus códigos e mensagens

Os códigos e mensagens recebidos nos seus números são exibidos apenas na sua conta e, se você tiver configurado uma URL de callback, enviados para ela. Eles nunca são publicados nem exibidos a outros clientes.

Para entregar as mensagens, nossos parceiros de telecomunicações e as operadoras as processam antes que elas cheguem até nós. Nossa equipe só acessa um pedido específico e suas mensagens quando isso é necessário para dar suporte a você, investigar um problema ou abuso, ou cumprir a lei.

Se você usar a verificação por voz no Pinpoint, a chamada é conectada no seu navegador por meio do nosso provedor de voz. Nós mesmos não gravamos as chamadas; quando o provedor mantém a gravação de um pedido, só você pode abri-la, nos detalhes desse pedido.

5.Com quem compartilhamos dados

Nunca vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade. Só os compartilhamos com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, sob condições que limitam a forma como podem usá-los, e somente na medida em que cada um precisa:

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir ou quando um tribunal ou autoridade determinar legalmente; para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos nossos clientes, do público ou da TextVerification; ou no contexto de uma fusão, aquisição ou venda do Serviço, caso em que esta política continuará protegendo seus dados.

Se você entrar em contato conosco por um aplicativo de mensagens, esse aplicativo trata suas mensagens de acordo com a própria política de privacidade.

6.Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos poucos cookies. Os cookies essenciais estão sempre ativos, porque o site não funciona sem eles. Os cookies analíticos só são definidos se você os aceitar. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, que também tem um link no rodapé de todas as páginas.

Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies essenciais, você não conseguirá entrar na sua conta.

7.Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta: enquanto sua conta estiver aberta.
• Pedidos, códigos e mensagens: no seu histórico de pedidos, enquanto sua conta estiver aberta, para que você possa consultá-los. Se você pedir, nós os excluiremos antes.
• Registros de pagamento: enquanto sua conta estiver aberta, ou por mais tempo quando a lei exigir que mantenhamos registros contábeis.
• Dados de segurança: detalhes da sessão até que ela termine ou seja substituída; registros de bloqueios e de investigações de abuso pelo tempo necessário para proteger o Serviço.
• Conversas com o suporte: pelo tempo necessário para resolver sua solicitação e manter um registro dela.
• Dados analíticos: mantidos pelo nosso provedor de análise pelo período de retenção que definimos.

Quando uma conta é excluída, excluímos seus pedidos, mensagens, depósitos e configurações. As cópias em backups são sobrescritas no ciclo normal de backup.

8.Como protegemos seus dados

Protegemos seus dados com medidas adequadas aos riscos, incluindo:

• conexões criptografadas (HTTPS) no site, no painel e na API;
• senhas armazenadas apenas como hashes com salt, e chaves de API e segredos de dois fatores armazenados de forma criptografada;
• autenticação de dois fatores opcional com um app autenticador, e proteção contra falsificação de solicitações entre sites;
• limites de requisições, proteção contra bots e bloqueios temporários contra tentativas de adivinhar senhas;
• acesso aos dados pessoais restrito aos membros da equipe que precisam dele para o seu trabalho.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se uma violação dos seus dados pessoais colocar você em risco, avisaremos você e as autoridades competentes, conforme exigido por lei. Ajude a proteger sua conta com uma senha exclusiva e a autenticação de dois fatores.

9.Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e obter uma cópia em formato portátil;
• corrigir dados incorretos (você mesmo pode atualizar a maioria dos dados nas configurações da conta);
• obter a exclusão dos seus dados e o encerramento da sua conta;
• se opor a alguns usos dos seus dados ou restringi-los, como os baseados em nossos legítimos interesses;
• retirar seu consentimento a qualquer momento, por exemplo, para os cookies analíticos, sem afetar o que aconteceu antes;
• apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta, com “Privacy request” no assunto. Podemos pedir que você confirme sua identidade, e responderemos em até 30 dias ou avisaremos se precisarmos de mais tempo.

Residentes na Califórnia: não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, e nunca tratamos você de forma diferente por exercer seus direitos de privacidade.

10.Transferências internacionais

Nós e nossos prestadores de serviços podemos tratar seus dados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e a União Europeia, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Quando a lei exigir, adotamos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão para protegê-los.

11.Menores de idade

O Serviço não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

12.Alterações desta política

Atualizaremos esta política quando nossas práticas ou a lei mudarem, e mostraremos no topo a data da versão atual. Se uma alteração afetar de forma relevante a maneira como usamos seus dados, avisaremos você por e-mail ou no seu painel antes que ela entre em vigor.

13.Fale conosco

Para qualquer assunto sobre sua privacidade ou esta política, envie um e-mail para [email protected] (assunto: “Privacy request”) ou uma mensagem pelo Telegram.