Kebijakan Privasi

1.Siapa kami

TextVerification (“kami”) mengelola textverification.io dan bertanggung jawab, sebagai pengendali data, atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini mencakup situs web, dashboard akun, API, dan saluran dukungan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi kami di [email protected].

2.Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan kepada kami

• Detail akun: nama, alamat email, kata sandi (hanya disimpan sebagai hash yang aman), serta kontak Telegram, Discord, atau WhatsApp yang Anda berikan saat mendaftar.
• Masuk dengan Google: jika Anda melanjutkan dengan Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil Anda dari Google. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google Anda.
• Foto profil: jika Anda mengunggahnya.
• Pesan dukungan: apa yang Anda tulis kepada kami melalui email atau Telegram, termasuk tangkapan layar yang Anda kirim.
• Pengaturan: URL callback, preferensi notifikasi, dan layanan favorit Anda.

Data yang timbul saat Anda menggunakan Layanan

• Pesanan dan sewa: produk dan layanan yang Anda pesan, nomor yang diberikan kepada Anda, harga, waktu, dan status, serta kode dan isi lengkap pesan yang diterima di nomor Anda.
• Pembayaran: jumlah, mata uang kripto, jaringan, ID transaksi, alamat dompet pada tagihan, dan status pembayaran. Kami tidak pernah menerima detail kartu atau rekening bank.
• Saldo dan loyalitas: saldo, isi saldo, pengeluaran, diskon, dan level loyalitas Anda.
• Data keamanan: alamat IP dan perangkat dari sesi Anda, upaya masuk yang gagal dan pemblokiran sementara, kunci rahasia dua faktor Anda yang terenkripsi dan kode pemulihan yang di-hash, kunci API Anda yang terenkripsi, serta versi Syarat & Ketentuan kami yang Anda terima beserta waktu penerimaannya.
• Data teknis: seperti situs web pada umumnya, server kami dan penyedia jaringan kami memproses alamat IP, jenis browser, dan detail permintaan Anda untuk menampilkan halaman dan melindungi Layanan dari serangan.

Data analitik, hanya dengan persetujuan Anda: jika Anda menerima cookie analitik, layanan analitik kami mengumpulkan halaman yang Anda kunjungi, bagaimana Anda sampai ke situs kami, perkiraan lokasi Anda (berdasarkan alamat IP Anda), serta jenis perangkat dan browser Anda.

3.Cara kami menggunakan data Anda

Kami tidak mengirim email pemasaran kecuali Anda telah setuju untuk menerimanya. Kami tidak membuat keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa bagi Anda semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis; beberapa perlindungan berjalan secara otomatis, seperti pemblokiran sementara setelah berulang kali gagal masuk, dan tim kami akan meninjaunya jika Anda menghubungi kami.

4.Kode dan pesan Anda

Kode dan pesan yang diterima di nomor Anda hanya ditampilkan di akun Anda dan, jika Anda telah mengaturnya, dikirim ke URL callback Anda. Kode dan pesan tersebut tidak pernah dipublikasikan atau ditampilkan kepada pelanggan lain.

Untuk mengirimkan pesan, mitra telekomunikasi dan operator kami menanganinya sebelum pesan sampai kepada kami. Tim kami mengakses pesanan tertentu beserta pesannya hanya jika diperlukan untuk memberikan dukungan kepada Anda, menyelidiki masalah atau penyalahgunaan, atau mematuhi hukum.

Jika Anda menggunakan verifikasi suara di Pinpoint, panggilan disambungkan di browser Anda melalui penyedia layanan suara kami. Kami sendiri tidak merekam panggilan; jika penyedia menyimpan rekaman untuk suatu pesanan, hanya Anda yang dapat membukanya, dari detail pesanan tersebut.

5.Dengan siapa kami berbagi data

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda atau membagikannya untuk keperluan iklan. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan, berdasarkan ketentuan yang membatasi cara mereka menggunakannya, dan hanya sebanyak yang dibutuhkan oleh masing-masing penyedia:

Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau diperintahkan secara sah oleh pengadilan atau pihak berwenang; untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pelanggan kami, masyarakat, atau TextVerification; atau sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan Layanan, dan dalam hal tersebut kebijakan ini tetap melindungi data Anda.

Jika Anda menghubungi kami melalui aplikasi perpesanan, aplikasi tersebut menangani pesan Anda berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

6.Cookie dan teknologi serupa

Kami hanya menggunakan sedikit cookie. Cookie esensial selalu aktif karena situs tidak dapat berfungsi tanpanya. Cookie analitik hanya dipasang jika Anda menerimanya. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja di Pengaturan cookie, yang tautannya juga tersedia di bagian bawah setiap halaman.

Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda memblokir cookie esensial, Anda tidak akan dapat masuk.

7.Berapa lama kami menyimpan data

• Data akun: selama akun Anda belum ditutup.
• Pesanan, kode, dan pesan: di riwayat pesanan Anda selama akun Anda belum ditutup, agar Anda dapat melihatnya kembali. Jika Anda memintanya, kami akan menghapusnya lebih awal.
• Catatan pembayaran: selama akun Anda belum ditutup, atau lebih lama jika hukum mewajibkan kami menyimpan catatan pembukuan.
• Data keamanan: detail sesi hingga sesi berakhir atau digantikan; catatan pemblokiran dan penyelidikan penyalahgunaan selama diperlukan untuk melindungi Layanan.
• Percakapan dukungan: selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda dan menyimpan catatannya.
• Data analitik: disimpan oleh penyedia analitik kami selama periode retensi yang kami tetapkan.

Saat suatu akun dihapus, kami menghapus pesanan, pesan, deposit, dan pengaturannya. Salinan di cadangan data akan tertimpa dalam siklus pencadangan yang normal.

8.Cara kami melindungi data Anda

Kami melindungi data Anda dengan langkah-langkah yang sesuai dengan risikonya, termasuk:

• koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk situs web, dashboard, dan API;
• kata sandi yang hanya disimpan sebagai hash dengan salt, serta kunci API dan kunci rahasia dua faktor yang disimpan dalam bentuk terenkripsi;
• autentikasi dua faktor opsional dengan aplikasi autentikator, serta perlindungan terhadap pemalsuan permintaan lintas situs;
• batas permintaan, perlindungan dari bot, dan pemblokiran sementara terhadap upaya menebak kata sandi;
• akses ke data pribadi yang dibatasi hanya untuk anggota tim yang memerlukannya dalam pekerjaan mereka.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika pelanggaran keamanan atas data pribadi Anda menimbulkan risiko bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Bantu lindungi akun Anda dengan kata sandi yang unik dan autentikasi dua faktor.

9.Hak dan pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak untuk:

• mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan mendapatkan salinannya dalam format yang dapat dipindahkan;
• memperbaiki data yang tidak akurat (sebagian besar detail dapat Anda perbarui sendiri di pengaturan akun Anda);
• meminta agar data Anda dihapus dan akun Anda ditutup;
• menolak atau membatasi beberapa penggunaan data Anda, seperti yang didasarkan pada kepentingan sah kami;
• menarik persetujuan Anda kapan saja, misalnya untuk cookie analitik, tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya;
• mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda, dengan “Privacy request” di subjeknya. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi identitas Anda, dan kami akan menjawab dalam 30 hari atau memberi tahu Anda jika kami memerlukan waktu lebih lama.

Penduduk California: kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks, dan kami tidak pernah memperlakukan Anda secara berbeda karena Anda menggunakan hak privasi Anda.

10.Transfer internasional

Kami dan penyedia layanan kami dapat memproses data Anda di negara selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat dan Uni Eropa, yang hukum perlindungan datanya mungkin berbeda. Jika diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan langkah perlindungan seperti klausul kontrak standar untuk melindungi data tersebut.

11.Anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

12.Perubahan atas kebijakan ini

Kami akan memperbarui kebijakan ini saat praktik kami atau hukum berubah, dan menampilkan tanggal versi yang berlaku saat ini di bagian atas. Jika suatu perubahan berdampak material terhadap cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di dashboard Anda sebelum perubahan tersebut berlaku.

13.Hubungi kami

Untuk segala hal terkait privasi Anda atau kebijakan ini, kirim email ke [email protected] (subjek: “Privacy request”) atau kirim pesan kepada kami di Telegram.