الشروط والأحكام

1.عن هذه الشروط

تشكّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقية ملزمة بينك وبين TextVerification (ويُشار إليه بـ«TextVerification» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»)، مشغّل textverification.io. وتسري على موقعنا، ولوحة التحكم في حسابك، وواجهة API لدينا، وكل خدمة أخرى نقدمها (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمة»).

بإنشائك حسابًا، أو تحديدك المربع عند التسجيل، أو متابعتك باستخدام Google، أو استخدامك الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية لدينا وأنك تقبلها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مفوَّض بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، ويشمل لفظ «أنت» تلك الجهة.

ليس في هذه الشروط ما يقيّد الحقوق التي تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك التي لا يجوز استبعادها بالتعاقد.

2.التعريفات

• الحساب: حسابك المسجَّل في TextVerification، بما في ذلك لوحة التحكم والرصيد وسجل الطلبات ومفتاح API الخاصة به.
• الرصيد: الرصيد المدفوع مسبقًا في حسابك، بالدولار الأمريكي، والمستخدم لدفع ثمن الأرقام والإيجارات.
• الرقم: رقم هاتف نتيحه لك عبر الخدمة، لمدة محدودة، لاستقبال الرسائل.
• الرقم لمرة واحدة: رقم يُقدَّم لخدمة واحدة خلال فترة صلاحية قصيرة، لاستلام رمز تحقق.
• الإيجار: رقم يُقدَّم لمدة تختارها، من يوم إلى سنة حسب المنتج، لاستقبال الرسائل طوال تلك المدة.
• الرمز: رمز تحقق أو أي رسالة أخرى يستقبلها رقم وتُعرض في حسابك أو تُرسل إلى عنوان URL للاستدعاء العكسي الخاص بك.
• المنتجات: أنواع الأرقام والإيجارات التي نقدمها، مثل Prime وPinpoint وFlex وGlobal وSmart وPlus وExpress، ولكل منها الميزات الموضحة في صفحة الأسعار لدينا.

3.الأهلية وحسابك

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو عن سن الرشد في مكان إقامتك إن كان أعلى، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم. ولا تتوفر الخدمة حيثما يكون استخدامها غير مشروع.

قدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وحافظ على تحديثها، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني فعّال وبيانات التواصل التي تقدمها. فقد نحتاج إليها للتواصل معك بشأن طلباتك وحسابك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك ورموز المصادقة الثنائية ومفتاح API، وعن كل نشاط يجري في حسابك، بما في ذلك الطلبات المقدَّمة عبر API. ونوصي بتفعيل المصادقة الثنائية. وإذا ظننت أن شخصًا آخر استخدم حسابك، فغيّر كلمة مرورك، وأنشئ مفتاح API جديدًا، وتواصل معنا فورًا.

لا تشارك حسابك أو تبعه أو تنقله إلى غيرك، ولا تفتح حسابات جديدة للتحايل على تعليق أو قيد فرضناه.

4.كيف تعمل الخدمة

نمنحك وصولًا مؤقتًا إلى أرقام هواتف لتتمكن من استلام رموز التحقق والرسائل الأخرى عبر الإنترنت. وتأتي الأرقام من شركات الاتصالات المتنقلة وشركاء الاتصالات الذين نعمل معهم، ولهذا يتغير توفرها والدول المتاحة وأسعارها بمرور الوقت.

لا يصبح الرقم ملكًا لك أبدًا. ولا تُحجز الأرقام لك خارج الفترة التي يكون فيها طلبك أو إيجارك نشطًا، وبعد انتهاء الطلب أو الإيجار قد يُعطى الرقم نفسه لعميل آخر، عادةً لخدمة مختلفة. ولا تجعل رقمًا لمرة واحدة الوسيلة الوحيدة لاسترداد حساب مهم: استخدم لذلك رقمًا مستأجرًا، أو رقمك الخاص.

يعمل كل منتج كما هو موضح في صفحة الأسعار والأسئلة الشائعة ووثائق API لدينا. وتعتمد فترات الصلاحية والخيارات (مثل الولايات ورموز المناطق وشركات الاتصالات والدول) ومدد الإيجار على المنتج والخدمة التي تطلب الرقم لها، وتُعرض قبل أن تطلب.

تظهر الرموز في حسابك فورًا، وتُرسل أيضًا إلى عنوان URL للاستدعاء العكسي إن كنت قد ضبطته. وحيثما يُشار إلى ذلك، قد يتيح منتجٌ ما أيضًا استلام الرموز عبر مكالمة صوتية، أو إعادة استخدام رقم لاستلام رمز آخر، أو إعادة تفعيل إيجار منتهي الصلاحية.

قبول خدمة ما لرقم، أو إرسالها رمزًا إليه، أو إبقاؤها حسابًا مفتوحًا، قرار يعود إلى تلك الخدمة لا إلينا. ونبذل جهدنا لتوفير أرقام مقبولة، لكننا لا نستطيع ضمان أي نتيجة بعينها.

5.الرصيد والأسعار والمدفوعات

الخدمة مدفوعة مسبقًا. تضيف الأموال إلى رصيدك بالعملات المشفرة عبر معالج الدفع لدينا، وتدفع ثمن الأرقام والإيجارات من ذلك الرصيد. ويُحتسب رصيدك بالدولار الأمريكي، ولا يدرّ أي فائدة، وليس حسابًا مصرفيًا ولا حساب نقود إلكترونية، ولا يجوز تحويله إلى حساب آخر أو استبداله بالنقد، إلا وفقًا لما تنص عليه هذه الشروط أو القانون.

تتضمن كل فاتورة شحن رسومًا صغيرة لمعالجة الدفع، فيصل إلى رصيدك المبلغ الذي تختاره كاملًا. وقد تفرض محفظتك أو الشبكة رسومًا خاصة بها، وتتحملها أنت. أرسل المبلغ المحدد بالضبط، على الشبكة المعروضة، قبل انتهاء صلاحية الفاتورة: فالدفعة التي تصل متأخرة أو ناقصة أو على شبكة أخرى قد لا تُضاف إلى رصيدك تلقائيًا، وقد يتعذّر استرداد العملات المرسلة على شبكة خاطئة. وإذا وصل مبلغ مختلف، نضيف إلى رصيدك ما وصل فعلًا بمجرد أن تصبح الدفعة نهائية.

تُضاف الأموال إلى رصيدك بمجرد تأكيد الدفعة على شبكتها. وتؤكد أن الأموال التي تستخدمها مملوكة لك وتم الحصول عليها بطريقة مشروعة. ويجوز لنا رفض دفعة أو تعليقها أو التحقيق فيها حيثما يقتضي ذلك القانون أو معالج الدفع لدينا، أو لمنع الاحتيال.

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي قبل أن تطلب، وتشمل الخيارات التي تختارها. والسعر المعروض عند تقديم الطلب نهائي لذلك الطلب. وقد تتغير الأسعار للطلبات اللاحقة، وتُحتسب التجديدات بسعر يوم حدوثها. وإذا وقع منا خطأ واضح في التسعير، يجوز لنا إلغاء الطلبات المتأثرة وإعادة مبالغها إلى رصيدك.

تخضع المكافآت وعروض الإيداع وخصومات الولاء للقواعد المنشورة معها، وقد تتغير أو تنتهي، وليست لها قيمة نقدية. وتُطبَّق الخصومات تلقائيًا على الأسعار المؤهلة؛ وإذا أمكن تطبيق أكثر من خصم، تحصل على أفضلها، لا على مجموعها.

6.الاسترداد والإلغاء

نريدك أن تدفع فقط ثمن الأرقام التي تؤدي مهمتها. وتسري هذه القواعد على كل منتج ما لم يذكر نموذج الطلب الخاص به خلاف ذلك:

• لا رمز، لا رسوم. إذا لم يصل أي رمز إلى رقم لمرة واحدة قبل انتهاء فترة صلاحيته، يُلغى الطلب ويعود سعره كاملًا إلى رصيدك تلقائيًا.
• الإلغاء. يمكنك إلغاء رقم لمرة واحدة قبل وصول الرمز واسترداد سعره كاملًا. ولا تسمح بعض المنتجات بالإلغاء إلا بعد مدة دنيا قصيرة، تظهر في قائمة طلباتك.
• الطلبات المكتملة. بمجرد وصول الرمز، يكتمل الطلب ولا يكون قابلًا للاسترداد، حتى لو رفضت الخدمة الرقم أو الحساب لاحقًا. ويُعدّ الرمز قد وصل عندما يُعرض في حسابك أو يُرسل إلى عنوان URL للاستدعاء العكسي الخاص بك.
• الخدمات غير القابلة للاسترداد. تُوسَم خدمات قليلة بأنها غير قابلة للاسترداد في نموذج الطلب قبل أن تشتري. ولا تُسترد مبالغ تلك الطلبات.
• الإيجار. لا يمكن إلغاء الإيجار مع استرداد المبلغ إلا قبل أن يستقبل أول رسالة وما دامت مهلة الإلغاء مفتوحة (مثلًا، خلال 20 دقيقة من الاستئجار في تأجير Global وتأجير Plus). وبعد ذلك، أو بمجرد تجديده، لا يكون الإيجار قابلًا للاسترداد.
• إعادة الاستخدام والتجديد وإعادة التفعيل عمليات شراء جديدة، تُحتسب ويُسترد ثمنها وفق القواعد نفسها.

تُعاد المبالغ المستردة إلى رصيدك، حيث يمكنك استخدامها لأي منتج. ولأن مدفوعات البلوك تشين لا يمكن عكسها، فإننا لا نعيد الأرصدة أو المبالغ المستردة إلى المحافظ، إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو إذا وافقنا عليه في حالة بعينها.

إذا كنت تعتقد أن مبلغ طلب ما خُصم عن طريق الخطأ، فتواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويُفضَّل أن يكون ذلك خلال 7 أيام، مع ذكر معرّف الطلب. وسنراجعه ونصحّح رصيدك إن كان الخطأ من جانبنا. وقد يؤدي تكرار طلب أرقام لا تستخدمها، أو إساءة استخدام الإلغاء لحجز الأرقام، إلى فرض قيود على حسابك.

7.الاستخدام المقبول

استخدم الخدمة للأغراض المشروعة فقط، مثل حماية خصوصيتك، واختبار تطبيقاتك وخدماتك، وإدارة حساباتك الخاصة. ويجب عليك الالتزام بالقوانين السارية عليك وبشروط الخدمات التي تستخدم أرقامنا معها.

لا يجوز لك استخدام الخدمة، أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها، من أجل:

• ارتكاب الاحتيال أو التصيّد الاحتيالي أو عمليات النصب أو سرقة الهوية، أو المساعدة في ارتكابها، أو انتحال صفة أي شخص أو جهة؛
• الوصول إلى حسابات لا تخصك أو الاستيلاء عليها أو استردادها، أو التحايل على الإجراءات الأمنية التي تحمي حساب شخص آخر؛
• فتح حسابات مالية أو مصرفية أو حسابات دفع أو حسابات حكومية باسم شخص آخر، أو تقديم معلومات هوية كاذبة لمثل هذه الخدمات؛
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل تحرّش، أو استلام رموز لخدمات غير قانونية في المكان الذي تعمل فيه أنت أو تعمل فيه تلك الخدمات؛
• غسل الأموال أو التهرب من العقوبات أو تمويل نشاط غير قانوني؛
• التدخل في عمل الخدمة أو مورّدينا أو العملاء الآخرين، بما في ذلك فحص الثغرات دون إذن، أو استخراج البيانات آليًا خارج واجهة API، أو إثقال أنظمتنا، أو استغلال الأخطاء البرمجية (يُرجى الإبلاغ عنها بدلًا من ذلك)؛
• إعادة بيع الخدمة أو تقديمها تحت علامتك التجارية الخاصة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

يجوز لنا التحقيق في حالات الاشتباه بإساءة الاستخدام، واتخاذ إجراءات بناءً على البلاغات التي نتلقاها، والتعاون مع الطلبات المشروعة من السلطات. وبحسب الحالة، يجوز لنا توجيه تحذير إليك، أو تقييد حسابك، أو إلغاء الطلبات، أو تعليق حسابك أو إغلاقه، أو حجب الرصيد الذي تم الحصول عليه عن طريق الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

8.واجهة API والتكاملات

يمكن لكل حساب استخدام واجهة API لدينا بالأسعار نفسها المعتمدة في لوحة التحكم. ومفتاح API الخاص بك شخصي: احتفظ به على خادمك، ولا تشاركه أبدًا، وأنشئ مفتاحًا جديدًا إذا احتُمل تسرّبه. ويُعامَل كل ما يُنفَّذ بمفتاحك على أنه صادر عنك.

استخدم نقاط النهاية الموثقة فقط، والتزم بحدود معدل الطلبات المنشورة (حاليًا 100 طلب في الدقيقة لكل عنوان IP)، وفضّل الاستدعاء العكسي على الاستطلاع المتكرر. ويجب أن تكون عناوين URL للاستدعاء العكسي التي تضبطها مملوكة لك وأن تستخدم HTTPS.

يجوز لنا تغيير واجهة API لتحسينها. وسنحاول الإعلان مسبقًا عن التغييرات التي تُخلّ بالتوافق، لكن قد نضطر إلى التصرف فورًا لأسباب أمنية أو قانونية. ويجوز لنا تعليق المفاتيح التي تُستخدم بطريقة مسيئة أو تعرّض الخدمة للخطر.

9.خدمات الأطراف الثالثة والعلامات التجارية

تعمل الخدمات التي تتحقق منها، ومعالج الدفع لدينا، وشركاؤنا في الاتصالات، وغيرهم من الأطراف الثالثة، بشكل مستقل عنا ووفق شروطها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن تصرفاتها أو مدى توفرها أو قراراتها، كأن ترفض خدمة رقمًا أو تغلق حسابًا.

أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بالشركات الأخرى المعروضة على موقعنا مملوكة لأصحابها، ولا تُستخدم إلا لتحديد الخدمات التي تعمل معها أرقامنا. ولسنا مرتبطين بأيٍّ منها، ولا نحظى بتأييد أيٍّ منها أو رعايته.

10.محتوانا وبرمجياتنا

الخدمة، بما في ذلك موقعنا ولوحة التحكم وواجهة API والبرمجيات والنصوص والتصاميم والشعارات، مملوكة لـ TextVerification أو للجهات المرخِّصة له. ونمنحك حقًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء في استخدامها وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها، أو استخدام اسمنا أو شعارنا، دون إذن كتابي منا.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، يجوز لنا استخدامها بحرية، دون أي التزام تجاهك.

11.توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، لكنها قد تنقطع بسبب الصيانة أو الترقيات أو مشكلات لدى المورّدين أو شركات الاتصالات أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. وقد تُضاف منتجات أو دول أو خدمات أو ميزات، أو تُغيَّر أو تُعلَّق أو تُسحب، مثلًا عندما يتوقف أحد المورّدين عن تقديمها.

إذا سحبنا منتجًا لديك عليه إيجار نشط، فسنتعامل مع ذلك الإيجار بإنصاف، مثلًا بتركه يستمر حتى نهايته أو بإعادة ثمن الجزء غير المستخدم من مدته إلى رصيدك.

12.إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدم أي وعود تتجاوز ما ورد في هذه الشروط، بما في ذلك أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن خدمة بعينها ستقبل رقمًا أو ترسل رمزًا، أو أن حسابًا تفتحه سيبقى نشطًا. ويشرح إخلاء المسؤولية لدينا هذه الحدود بمزيد من التفصيل.

13.تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل TextVerification المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الحسابات أو السمعة التجارية، الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا تسري هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

14.مسؤوليتك تجاهنا

إذا رفع طرف ثالث مطالبة ضدنا بسبب استخدامك الخدمة بطريقة غير مشروعة أو مخالفتك هذه الشروط، فإنك تتحمل التكاليف والخسائر المعقولة الناتجة عن ذلك، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة. ولا يسري ذلك بقدر ما تكون المطالبة ناجمة عن خطأ من جانبنا.

15.تعليق الحسابات وإغلاقها

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب إغلاق حسابك بمراسلتنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، أو تقييد بعض الميزات، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو طلب مشروع، أو إذا كان استخدامك يعرّض العملاء الآخرين أو مورّدينا أو الخدمة للخطر. وحيثما كان ذلك معقولًا، سنخبرك بالسبب ونمنحك فرصة للرد.

إذا أغلقنا حسابك لأي سبب غير مخالفة هذه الشروط، فسنمنحك إشعارًا مسبقًا معقولًا متى أمكننا ذلك، لتتمكن من استخدام رصيدك المتبقي أولًا. وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر، مثل المبالغ المستحقة وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية وقواعد النزاعات، سارية بعد انتهاء هذه الاتفاقية.

16.التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عندما تتغير خدمتنا أو مورّدونا أو القانون. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى النسخة الحالية. وإذا كان التغيير يؤثر في حقوقك تأثيرًا جوهريًا، فسنُعلمك بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل 15 يومًا على الأقل من سريانه، ما لم يتعيّن تطبيقه في وقت أقرب لأسباب قانونية أو أمنية.

إذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغيير، تسري عليك الشروط المحدَّثة. وإذا كنت لا توافق عليها، فتوقف عن استخدام الخدمة واطلب منا إغلاق حسابك.

17.القانون الواجب التطبيق والنزاعات

إذا حدثت مشكلة، فيُرجى التواصل معنا أولًا: إذ يحل فريق الدعم لدينا معظم المشكلات بسرعة. وإذا لم نتمكن من تسوية النزاع وديًا خلال 30 يومًا، يجوز لأي منا اتخاذ خطوات أخرى بشأنه.

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي أُسِّس فيها TextVerification، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، وتختص محاكمها بالفصل في النزاعات. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها القوانين الإلزامية في الدولة التي تقيم فيها، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكمها حيثما يسمح القانون بذلك.

18.أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية والقواعد المعروضة في نماذج الطلب، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن الخدمة.
• قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل باقيها ساريًا.
• عدم التنازل. إذا لم نمارس أحد حقوقنا على الفور، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.
• التحويل. لا يجوز لك تحويل حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا تحويل حقوقنا، مثلًا إلى شركة تتولى الخدمة، دون الانتقاص من حقوقك.
• الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن أحداث لا يمكننا السيطرة عليها بشكل معقول، مثل انقطاع خدمات شركات الاتصالات أو المورّدين، أو أعطال الشبكات، أو إجراءات السلطات.
• الإشعارات. يجوز لنا إرسال الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك أو عرضها في لوحة التحكم.
• اللغة. حُرِّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات تيسيرًا لك؛ وإذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.

19.اتصل بنا

لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا على [email protected] أو عبر Telegram.