تُقدَّم هذه الترجمة تيسيرًا لك. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.
باختصار
- لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لتشغيل حسابك: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وبيانات تواصل، وطلباتك، ومدفوعاتك. ولا تحتاج أبدًا إلى إعطائنا رقم هاتفك الشخصي.
- لا تُعرض رموزك ورسائلك إلا في حسابك. ولا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا ولا نستخدمها للإعلانات.
- تتم المدفوعات عبر معالج الدفع بالعملات المشفرة الذي نتعامل معه؛ ولا نطّلع أبدًا على بيانات البطاقات أو الحسابات المصرفية.
- تبقى ملفات تعريف الارتباط التحليلية متوقفة ما لم تسمح بها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها بمراسلتنا من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.
هذا الملخص للمساعدة فقط، والنص الكامل أدناه هو الذي يُعتدّ به.
في هذه الصفحة
1.من نحن
يشغّل TextVerification («نحن» أو «لنا») الموقع textverification.io، وهو المسؤول، بصفته المتحكم في البيانات، عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وتشمل هذه السياسة موقعنا ولوحة التحكم في الحساب وواجهة API وقنوات الدعم.
إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو أردت ممارسة حقوقك في الخصوصية، فتواصل معنا على [email protected].
2.البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها لنا
- بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك (لا تُخزَّن إلا على هيئة تجزئة آمنة)، وبيانات التواصل على Telegram أو Discord أو WhatsApp التي تقدمها لنا عند التسجيل.
- تسجيل الدخول عبر Google: إذا تابعت باستخدام Google، نتلقى من Google اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ولا نتلقى أبدًا كلمة مرور حسابك على Google.
- صورة الملف الشخصي: إذا رفعت صورة.
- رسائل الدعم: ما تكتبه إلينا عبر البريد الإلكتروني أو على Telegram، بما في ذلك لقطات الشاشة التي ترسلها.
- الإعدادات: عنوان URL للاستدعاء العكسي، وتفضيلات الإشعارات، والخدمات المفضلة لديك.
البيانات التي تنشأ عند استخدامك الخدمة
- الطلبات والإيجارات: المنتجات والخدمات التي تطلبها، والأرقام المخصصة لك، والأسعار والأوقات والحالات، والرموز والرسائل الكاملة المستلمة على أرقامك.
- المدفوعات: المبلغ، والعملة المشفرة، والشبكة، ومعرّف المعاملة، وعنوان المحفظة الخاص بالفاتورة، وحالة الدفع. ولا نتلقى أبدًا بيانات البطاقات أو الحسابات المصرفية.
- الرصيد والولاء: رصيدك، وعمليات الشحن، والإنفاق، والخصومات، ومستوى الولاء.
- بيانات الأمان: عنوان IP والجهاز المستخدمان في جلساتك، ومحاولات تسجيل الدخول الفاشلة وعمليات الحظر المؤقت، ومفتاحك السري المشفّر للمصادقة الثنائية ورموز الاسترداد المخزّنة بالتجزئة، ومفتاح API المشفّر، وأي نسخة من شروطنا قبلتها ومتى قبلتها.
- البيانات التقنية: كما هو الحال في أي موقع، تعالج خوادمنا ومزوّد الشبكة لدينا عنوان IP ونوع المتصفح وتفاصيل الطلبات، لعرض الصفحات وحماية الخدمة من الهجمات.
بيانات التحليلات، بموافقتك فقط: إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية، تجمع خدمة التحليلات التي نستخدمها الصفحات التي تزورها، وكيف وصلت إليها، وموقعك التقريبي (المستنتج من عنوان IP)، ونوع جهازك ومتصفحك.
3.كيف نستخدم بياناتك
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله، وتوفير الأرقام والرموز والإيجارات | بيانات الحساب والطلبات والإعدادات | تنفيذ عقدنا معك |
| معالجة عمليات الشحن والاسترداد والخصومات | بيانات الدفع والرصيد والولاء | تنفيذ عقدنا؛ والالتزامات القانونية مثل المحاسبة |
| الحفاظ على أمان الحسابات والخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتسجيلات الوهمية | بيانات الأمان والبيانات التقنية، وإشارات الحماية من برامج الروبوت | مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة؛ والالتزامات القانونية |
| الرد على طلبات الدعم الخاصة بك | رسائل الدعم وبيانات الحساب والطلبات المرتبطة بها | تنفيذ عقدنا؛ ومصلحتنا المشروعة في مساعدتك |
| إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة: التحقق من البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتأكيدات الإيداع، والتنبيهات الأمنية | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني | تنفيذ عقدنا؛ ومصلحتنا المشروعة في أمان الحسابات |
| فهم طريقة استخدام الموقع، لتحسينه | بيانات التحليلات | موافقتك |
| الامتثال للقانون والرد على الطلبات المشروعة | البيانات التي يتعلق بها الطلب | الالتزامات القانونية |
لا نرسل رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني ما لم توافق على تلقيها. ولا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها عليك بناءً على المعالجة الآلية وحدها؛ إذ تعمل بعض وسائل الحماية تلقائيًا، مثل الحظر المؤقت بعد تكرار محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، ويراجعها فريقنا إذا تواصلت معنا.
4.رموزك ورسائلك
لا تُعرض الرموز والرسائل المستلمة على أرقامك إلا في حسابك، وتُرسل أيضًا إلى عنوان URL للاستدعاء العكسي إن كنت قد ضبطته. ولا تُنشر أبدًا ولا تُعرض على العملاء الآخرين.
لتوصيل الرسائل، يتعامل معها شركاؤنا في الاتصالات وشركات الاتصالات قبل أن تصل إلينا. ولا يطّلع فريقنا على طلب بعينه ورسائله إلا عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الدعم لك، أو التحقيق في مشكلة أو إساءة استخدام، أو الامتثال للقانون.
إذا استخدمت التحقق الصوتي في Pinpoint، تُوصَل المكالمة في متصفحك عبر مزوّد الخدمة الصوتية لدينا. ولا نسجّل المكالمات بأنفسنا؛ وحيثما يحتفظ المزوّد بتسجيل لطلب ما، فلا يمكن لأحد سواك فتحه، من تفاصيل ذلك الطلب.
7.مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا.
- الطلبات والرموز والرسائل: في سجل طلباتك طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا، لتتمكن من الرجوع إليها. وإذا طلبت منا ذلك، فسنحذفها قبل ذلك.
- سجلات الدفع: طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا، أو مدة أطول حيثما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
- بيانات الأمان: تفاصيل الجلسة حتى تنتهي الجلسة أو تُستبدل؛ وسجلات الحظر والتحقيقات في إساءة الاستخدام طوال المدة اللازمة لحماية الخدمة.
- محادثات الدعم: طوال المدة اللازمة لحل طلبك والاحتفاظ بسجل له.
- بيانات التحليلات: يحتفظ بها مزوّد التحليلات لدينا طوال فترة الاحتفاظ التي حددناها.
عند حذف حساب، نحذف طلباته ورسائله وإيداعاته وإعداداته. وتُستبدل النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.
8.كيف نحمي بياناتك
نحمي بياناتك بإجراءات تتناسب مع المخاطر، منها:
- اتصالات مشفّرة (HTTPS) للموقع ولوحة التحكم وواجهة API؛
- كلمات مرور لا تُخزَّن إلا على هيئة تجزئة مملّحة، ومفاتيح API ومفاتيح سرية للمصادقة الثنائية تُخزَّن مشفّرة؛
- مصادقة ثنائية اختيارية عبر تطبيق مصادقة، وحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع؛
- حدود لمعدل الطلبات، وحماية من برامج الروبوت، وحظر مؤقت لمنع تخمين كلمات المرور؛
- وصول إلى البيانات الشخصية يقتصر على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها في عملهم.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا عرّضك اختراق لبياناتك الشخصية للخطر، فسنُبلغك ونُبلغ السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون. وساعد في حماية حسابك باستخدام كلمة مرور فريدة والمصادقة الثنائية.
9.حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (يمكنك تحديث معظم البيانات بنفسك من إعدادات حسابك)؛
- حذف بياناتك وإغلاق حسابك؛
- الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك أو تقييدها، مثل الاستخدامات القائمة على مصالحنا المشروعة؛
- سحب موافقتك في أي وقت، مثلًا على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، دون أن يؤثر ذلك فيما سبق؛
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
لتقديم طلب، راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، واكتب «Privacy request» في عنوان الرسالة. وقد نطلب منك تأكيد هويتك، وسنرد خلال 30 يومًا أو نُعلمك إن احتجنا إلى مزيد من الوقت.
للمقيمين في كاليفورنيا: لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة، ولا نعاملك أبدًا معاملة مختلفة بسبب ممارستك لحقوقك في الخصوصية.
10.نقل البيانات دوليًا
قد نعالج نحن ومزوّدو الخدمات لدينا بياناتك في دول غير دولتك، منها الولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نعتمد على ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية لحمايتها.
11.الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
12.التغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو القانون، وسنعرض تاريخ النسخة الحالية في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا جوهريًا في طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنُعلمك بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه.
13.اتصل بنا
لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بهذه السياسة، راسلنا على [email protected] (عنوان الرسالة: «Privacy request») أو عبر Telegram.
لديك أسئلة عن هذه الصفحة؟
يسعد فريقنا أن يوضح لك أي شيء هنا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو على Telegram.