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Wenn bei einer Bestellung etwas schiefgeht, geben Sie bitte an:

  • Die Bestell-ID aus Ihrem Bestellverlauf
  • Die Telefonnummer, die Sie erhalten haben
  • Den Dienst, den Sie verifizieren wollten
  • Wann es passiert ist und welche Fehlermeldung Sie gesehen haben
  • Bei Einzahlungen: Betrag, Coin und Netzwerk sowie die Transaktions-ID

Weitere Anliegen

  • Entwickler

    Beginnen Sie mit der API-Dokumentation; bei Fragen zur Integration hilft Ihnen auch unser Team.

  • Geschäftskunden und Volumen

    Sie brauchen hohe Volumen, ein Reseller-Modell oder eine Partnerschaft? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit „Business“ im Betreff.

  • Missbrauch melden

    Wenn Sie glauben, dass eine unserer Nummern für Betrug oder Spam verwendet wurde, senden Sie uns per E-Mail die Nummer, das Datum und was passiert ist.

  • Datenschutzanfragen

    Um eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten oder sie berichtigen oder löschen zu lassen, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit „Privacy request“ im Betreff.

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    Behörden können förmliche Anfragen mit „Legal request“ im Betreff an unsere Support-Adresse senden. Gültige Anfragen beantworten wir im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

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    Sie haben eine Schwachstelle gefunden? Schreiben Sie uns mit „Security“ im Betreff und beschreiben Sie, wie sie sich reproduzieren lässt. Bitte greifen Sie beim Testen nicht auf Daten anderer Nutzer zu.